| 在產品差異不大的狀況下如何凸顯企業差異化，服務就是重要競爭關鍵，製造業缺少服務只能在產品價格上作競爭，服務業缺少服務更是難以讓客戶有購買意願。
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日常服務管理課程-電話禮儀課程、服務禮儀課程、辦公室禮儀
情境服務課程-接待禮儀課程、國際禮儀課程、門市服務課程
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