消費者意識抬頭，服務品質已列為顧客購買行為指標之一，因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。

門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是門市服務人員關鍵核心能力。

門市服務與銷售技巧課程如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標提昇企業業績。

1.門市人員應有服務態度說明

2.顧客類型與顧客期望價值分析

3.如何獲得顧客好感與顧客信任?

4.產品銷售內功心法與外在展現

5.讓老主顧介紹新客源之絕活妙計

6.顧客抱怨處理模式運用

7.貼心售後服務創造銷售附加價值

8.門市服務與銷售技巧探討

9.門市服務與銷售技巧問與答