本課程以志願服務的基礎理念為核心，協助學員快速理解志工角色、志願服務精神與社會貢獻。

內容涵蓋志願服務定義、法規制度、組織架構與服務流程，讓學員能清楚掌握志工在團隊中的定位與任務。

1.志願服務的精神與價值

2.志願服務的定義與目的

3.志工的角色責任與基本能力

4.志願服務法規與制度概述

5.志願服務的組織運作方式

6.志工權利與義務說明

7.志願服務領域與服務方式介紹

8.志工參與動機與服務影響力

9.志願服務與社會需求的連結

10.志工在團隊中的協作角色

11.新手志工常見疑問與迷思解析

學員完成課程後，能清楚理解志願服務的完整架構與核心精神，提升服務動機與參與意願。

課程可協助志工建立正確服務價值觀，使其在不同場域都能保持一致的服務態度。

透過了解制度、法規與組織運作，志工能更有效融入服務環境，減少不確定感並提升自信。