本課程針對需在活動現場指引民眾的志工設計協助學員熟悉路線規劃、動線管理與口語引導方式。

課程結合活動類型介紹不同的引導方式，讓志工能快速掌握應對技巧，透過實際模擬場景與角色演練，學員將能更正確地指引民眾，使活動流程更順暢。

1.活動引導志工角色定位與責任

2.活動引導在現場運作中的功能

3.熟悉活動場地配置與動線圖

4.引導民眾常用基本語句運用

5.常見迷路與方向錯誤情境處理

6.人潮高峰時的安全指引方式

7.有效引導的站位與動線觀念

8.手勢目光與肢體語言應用技巧

9.入口出口與服務台引導要點

10.座位安排與場內動線引導技巧

11.危險與限制區域提醒表達方式

12.活動中臨時變更動線應對要領

13.引導工作常見錯誤與修正

14.活動引導志工實務案例解析

完成課程後志工能更有效率地協助民眾找到正確方向，使活動現場更有秩序。

動線引導技巧可降低人潮混亂，減少民眾不便或抱怨。

學員可透過口語與非語言練習提升自信與專業度，本課程能強化活動團隊的運作品質，使活動更順利完成。