本課程針對需在活動現場指引民眾的志工設計，協助學員熟悉路線規劃、動線管理與口語引導方式。

課程結合活動類型介紹不同的引導方式，讓志工能快速掌握應對技巧，透過實際模擬場景與角色演練，學員將能更正確地指引民眾，使活動流程更順暢。

1.活動引導志工的角色定位

2.了解活動場地與動線圖

3.引導民眾的基本語句

4.常見迷路情境處理

5.人潮高峰時的指引方式

6.手勢、目光與肢體語言

7.服務台與入口引導技巧

8.座位安排與場內引導

9.危險區域的提醒方式

10.活動中變更動線的應對

11.引導工作常犯錯誤解析

完成課程後志工能更有效率地協助民眾找到正確方向，使活動現場更有秩序。

動線引導技巧可降低人潮混亂，減少民眾不便或抱怨`學員可透過口語與非語言練習，提升自信與專業度，強化活動團隊的運作品質，使活動更順利完成。