工廠第一線主管（領班、組長、班長）肩負生產效率、品質、紀律、溝通與指導的重要角色。

課程設計針對現場主管常見的困難，包括:員工不配合、作業不一致、缺乏責任感、跨部門溝通差、無法要求部屬等問題。

課程透過案例分析與情境演練使主管能掌握領導模式、工作管理方法、有效溝通技巧、衝突處理能力與績效要求方式讓主管能在現場真正帶得動人、管得住事強化整體工廠管理效能。

1.現場主管角色定位與核心責任認知

2.現場主管在組織運作中的關鍵影響評估

3.領導不同員工類型的管理方法

4.因人因事調整管理風格與帶人技巧運用

5.要求部屬與執行力落實的實施術

6.如何有效建立清楚指令與成果回饋機制

7.紀律管理原則與工作態度改善方法

8.生產現場管理與即時控場技巧運用

9.溝通表達與工作指令發佈技巧運用

10.跨單位協作與橫向溝通實務要點說明

11.衝突處理與關鍵對話應用技巧運用

12.員工激勵方式與行為管理策略展開

13.生產績效提升與管理制度化重點

14.現場主管每日管理流程建立演練

完成工廠現場主管領導與管理技巧課程後學員可掌握基層主管必備的領導方法與管理技巧，提升團隊溝通、工作指導、績效管理及衝突處理能力，建立明確的工作標準與管理規範，強化團隊凝聚力、執行力與現場管理效能。

企業可提升主管帶領團隊達成目標的能力，強化部屬培育、工作督導及跨部門協調成效，提高員工工作態度與責任感，建立良好的團隊合作文化，提升現場秩序、作業效率及管理品質。

有效降低人員流動率、管理成本及溝通落差，減少現場異常與管理風險，提升生產品質、交期達成率與整體營運績效打造穩定、高效率且具執行力的生產團隊，強化企業競爭優勢與永續發展能力。