工作關係課程介紹 |
職場上須面對上司、部屬與同事，如何與其他人員合作時擁有良好工作關係，讓別人願意幫助你與面對職場衝突時圓滿有效處理衝突，化解衝突是晉升主管必備關鍵。 |
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工作關係課程大綱 |
1.職場良好工作關係重要性
2.瞭解、認同、運用個別差異達成工作目標
3.改善人際關係之應對技巧運用
4.衝突管理緊急應變措施與避免衝突再發處理模式
5.善用批評技巧處理團隊人際關係問題
6.上司/下屬/同事間工作關係應對技巧
7.工作關係案例說明與情境演練
8.工作關係與衝突管理問與答 |
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工作關係課程效益 |
增強學員處理工作關係與解決衝突的能力，提升溝通技巧、情緒管理與問題解決力。學員將學習建立信任、促進合作與化解衝突的方法，創造和諧高效的職場環境，從而提升團隊整體績效 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威人力資源講師教授人力資源管理課程超過三千場，歡迎將工作關係上產生的衝突問題向工作關係講師發問 |
