工作關係課程介紹 |
職場上須面對上司、部屬與同事，如何與其他人員合作時擁有良好工作關係，讓別人願意幫助你與面對職場衝突時圓滿有效處理衝突，化解衝突是晉升主管必備關鍵。 |
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工作關係課程大綱 |
1.職場良好工作關係重要性分析
2.瞭解認同運用個別差異達成目標
3.改善人際關係之應對技巧運用
4.衝突管理緊急應變與再發預防模式
5.善用建設性批評處理團隊關係
6.上司下屬同事工作關係應對技巧
7.建立互信合作的職場關係基礎
8.情緒管理促進良好工作互動
9.不同個性溝通方式彈性調整
10.團隊合作中衝突化解實務演練
11.工作關係溝通案例說明解析
12.職場情境演練強化應對能力
13.工作關係與衝突管理重點問答
14.行動計畫落實穩定工作關係
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工作關係課程效益 |
工作關係與衝突管理課程強化人際互動、情緒覺察與衝突處理能力提升溝通協調、同理理解與雙贏談判技巧，導入衝突類型辨識、非暴力溝通等工具，促進職場關係修復與合作氛圍建立，打造具影響力、穩定性與解決力的高效團隊。 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威人力資源講師教授超過三千三百場相關人力資源管理課程，歡迎將工作關係上產生的衝突問題向工作關係講師發問 |
