員工管理課程介紹 |
企業中最主要資產就是人，如果有人地方就存在問題，如何有效協助員工解決問題與處理問題員工式管理單位與主管須面臨挑戰。
員工問題處理訓練課程教導學員了解員工心態與溝通模式，提升學員處理員工問題與問題員工能力，促進團隊績效。 |
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員工管理課程大綱 |
1.員工問題發生時常見心態剖析
2.如何培樣員工願意提出問題單位文化?
3.員工問題提出溝通技巧
4.員工問題解決處置模式
5.問題員工定義與類型
6.處理問題員工基礎觀念
7.處理問題員工時應變技巧與方法
8.如何防止問題員工造成問題擴大
9.員工問題處理－案例研討
10.員工問題處理－情境演練 |
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員工管理課程效益 |
員工問題處理專業課程聚焦職場常見人事問題的辨識、分析與應對技巧，內容涵蓋行為偏差、溝通衝突、工作態度、違紀處理與申訴機制，導入問題診斷流程、面談技巧、紀錄管理與法令遵循原則，協助主管提升處理敏感議題的判斷力與溝通力，打造具制度力、同理力與執行力的管理人才。 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威人力資源講師教授超過三千三百場相關人力資源管理課程，歡迎將處理員工問題的困擾向人力資源講師發問 |
