服務禮儀與應對技巧課程
電話禮儀與顧客抱怨電話處理
付錢是老闆,顧客即是企業的老闆,一般找尋新顧客難度是舊顧客十倍,如何顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利關鍵性影響。
顧客關係管理課程培養學員了解顧客、重視顧客讓顧客願意與我們成為企業生命共同體。
案例說明