現場問題發掘技巧培訓課程旨在提升學員「看見真問題」的能力。內容包含:三現走動技巧、浪費七大類辨識、時間與動作分析、資料分層與柏拉圖、關聯圖分析、影響度矩陣、缺失清單化與選題方法等。

課程透過多項工具整合協助學員從現象、數據與流程中找出高影響問題形成具體的改善切入點是企業導入改善文化的重要基礎課程。

1.三現走動觀察核心精神與實務要點說明

2.現地現物現實走查的正確觀察方法

3.七大浪費類型辨識重點與案例解析

4.以浪費觀點切入現場問題發掘

5.時間研究方法與作業節拍分析技巧運用

6.動作分析找出不必要作業浪費

7.資料分層技巧與柏拉圖製作方法

8.運用柏拉圖找出關鍵少數問題

9.關聯圖應用於複雜問題因果分析

10.影響度矩陣進行改善主題選定

11.缺失清單化與分級管理流程說明

12.問題陳述撰寫與改善範圍界定

13.現況描繪與改善基準線建立技巧運用

14.問題發掘工具整合應用情境演練

學員將能運用正確的工具與觀察方法，系統地發現問題而非只看表面現象，透過數據化分析與優先排序，可提高改善的命中率與成效。

企業也能建立一致的問題描述方法與改善選題流程使改善活動更有方向、更具產出。