接待禮儀課程介紹 |
商務禮儀直接關係到企業文化與整體形象，當嘉賓來訪時，如何展現親切大方的接待禮儀，以贏得顧客的好感，是每個企業需關注的課題。
賓客來訪接待禮儀培訓課程教導學員在接待來訪賓客時的注意事項，並學會運用接待應對技巧與賓客互動。
學員將學習如何在接待過程中展現專業和友善的態度，使來訪嘉賓留下良好印象。
課程內容涵蓋接待禮儀基本原則、應對技巧及實務演練，幫助學員在實際情況中靈活運用所學，提升企業形象價值，打造優質的商務接待環境。 |
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接待禮儀課程大綱 |
1.賓客接待人員心態與事前準備事宜
2.第一印象加分－來訪賓客接待基本禮儀
3.塑造企業形象－來訪賓客接待應對技巧
4.為賓客接待劃下完美句點－歡送來訪賓客禮儀事項說明
5.來訪賓客接待禮儀－案例研討
6.來訪賓客接待禮儀－問與答 |
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接待禮儀課程效益 |
了解賓客來訪接待禮儀專業技巧，學習如何以專業、禮貌和熱情的態度接待賓客，從細節中展現企業文化和價值觀，幫助企業在賓客面前留下良好的第一印象，增強賓客對企業的信任感和好感 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威服務禮儀講師已教導超過三千場服務管理課程，培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工歡迎將賓客來訪接待時問題向賓客接待師發問 |
