衝突管理課程介紹 |
職場中 ” 人 ” 的問題一直是部門內部著重焦點，也讓多數主管頭痛不已。課程教導瞭解衝突發生原因並學習有效溝通與衝突處理產生良性互動，讓單位成員凝聚共識提昇單位水準，為企業帶來更大效益。 |
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衝突管理課程大綱 |
1. 職場良好工作關係的重要性
2. 瞭解、認同、運用個別差異達成目標
3. 認知與心結衝突的原因分析
4. 部門內部常見衝突說明?
5. 解決衝突方法與改善步驟
6.部門內部衝突管理課程案例分享
7. 部門內部衝突管理課程問與答 |
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衝突管理課程效益 |
提升識別衝突根源的能力，學習化解衝突與促進合作的方法，增強溝通與協調技巧，建立信任與尊重文化，強化團隊凝聚力，助力打造和諧高效的工作環境與部門績效 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威企管主管培訓講師教授超過三千場相關主管培訓課程，培訓超過五萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管，歡迎將衝突問題向衝突管理講師發問 |
