企業要能成功除了各單位的努力之外，如何與企業中其他部門有效溝通與協調更是關鍵所在。

透過溝通技巧課程提升組織成員溝通交流能力，減少跨部門組織語言不同的衝突，面對單位與單位溝通時能夠更有效快速建立共識，進而強化團隊運作，提升企業整體績效。

1.組織間衝突因素及來源

2.團隊中溝通協調與解決問題技能說明

3.如何有效溝通與協商

4.跨部門協商與衝突改善手法

5.如何加強跨部門交流，增進公司團結共識

6.部門內外部溝通技巧案例分享

7.部門內外部溝通技巧問與答

部門內外部溝通技巧課程能提升主管跨部門協作與對外應對能力，強化表達、傾聽與回饋技巧

透過角色扮演、同理對話、溝通風格辨識等訓練，學員學會處理衝突、建立信任、促進資訊透明與合作氛圍，有效提升工作效率、顧客滿意度與組織整體形象。