工作關係與衝突管理
人力規劃與人力合理化訓練課程
招募面談與離職留任管理課程聚焦招募面談與留任管理策略協助學員在人才選用與員工穩定上建立系統化管理能力提升企業整體人力資源運作效能。
課程內容涵蓋職位分析、履歷篩選與STAR面談技巧協助精準辨識關鍵人才強化招募流程品質與選才決策準確度。
同時深入解析員工離職原因診斷與留任機制設計,透過員工關係管理與溝通策略降低離職率提升組織穩定性,結合人力資源數據分析工具與實務案例強化學員在招募管理、人才發展與留任規劃上的整合應用能力。
1.人員招募策略規劃核心概念
2.人力資源計畫制定與招募連結關鍵分析
3.人力開發設計與人才培育規劃
4.招募管道選擇與效益評估
5.招募面談技巧找到適配人才
6.結構化面談提問與判斷要點說明
7.人員甄選決策與用人風險控管
8.人員離職面談技巧與原因分析
9.離職關鍵因素改善重點整理
10.優秀人才留任管理策略應用
11.激勵制度設計提升留任意願
12.招募與面談案例情境實務演練
13.離職與留任案例情境實務演練
14.招募留任整合重點問答總結
學員能強化表達能力、傾聽技巧與情緒管理素養,提升人際互動品質與溝通效率,建立良好的職場合作關係,並展現更成熟、自信且具影響力的溝通能力。
企業能藉由溝通技巧與人際互動訓練課程提升團隊溝通品質與協作效率,降低溝通誤解與協調成本,強化跨部門合作能力,進而提升組織運作效能與整體競爭力。
案例說明