危機決策課程介紹 |
企業在面臨突發事件、重大風險或營運危機時，管理者必須具備危機決策能力，課程協助企業主與主管提升危機判斷、危機溝通、危機處理與應變能力，並提供清楚實用的危機管理工具與應對流程。
課程以真實案例分析危機發生原因，並說明如何組織應變、啟動危機處理模式與降低影響，讓企業能在危急時刻保持穩定。
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危機決策課程大綱 |
1. 危機管理的重要性與概念說明
2. 危機形成原因的關鍵介紹
3. 危機預警指標的設定技巧
4. 危機情境判斷的分析方法
5. 危機發生時的應對原則技巧
6. 危機溝通的策略與應用方式
7. 危機處理流程的運作模式
8. 危機期間決策的注意事項
9. 危機復原與後續改善方式
10. 國內外危機案例解析
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危機決策課程效益 |
學員將能掌握危機辨識與應對方法，在面臨突發狀況時保持冷靜並快速作出正確決策。
企業能建置危機管理流程，降低損失、維持營運並提升外部信任度。課程協助企業強化韌性、提升組織抗壓能力並在危機後迅速恢復正常運作。
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威企管經營管理講師教授超過三千三百場相關企業經營管理課程，培訓超過六萬名高階主管/專業經理人/中階主管/基層主管/儲備主管，歡迎將面對公共關係與危機處理時發生的問題向公關管理講師發問 |
