公共關係課程介紹 |
產業技術日新月異發展下，也衍生許多無法預警的危機發生，企業不僅要穩定內部人心，對外更是要信心應對，止住第一時間可能未企業帶來之衝擊， 然而要如何預防與解決危機，甚至將危機化為轉機是企業經營者需重視的課題。
課程教導瞭解如何在平日建立起公共關係，運用媒體資源塑造企業形象，並培養人員在遇上企業危機時能從容應對，化危機為轉機。 |
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公共關係課程大綱 |
1. 公共關係對企業影響
2. 如何與媒體建立友好關係
3. 企業與媒體之溝通模式
4. 企業發生危機時之分眾思考
5. 如何運用媒體資源解除危機
6. 危機管理對內部之溝通模式
7. 殘餘問題處理與預防再發機制建立
8. 公共關係與危機管理課程－案例演討
9. 公共關係與危機管理課程－情境演練 |
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公共關係課程效益 |
提升企業形象管理能力，建立有效溝通策略，加強危機預防與處置能力，快速應對突發事件，減少負面影響，促進信任與合作，確保聲譽穩定，增強品牌價值，並提高組織韌性與應變效能 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威企管經營管理講師教授超過三千場相關企業經營管理課程，培訓超過五萬位高階主管/專業經理人/中階主管/基層主管/儲備主管，歡迎將面對公共關係與危機處理時發生的問題向公關講師發問 |
