公共關係課程介紹 |
產業技術日新月異發展下也衍生許多無法預警的危機發生，企業不僅要穩定內部人心，對外更是要信心應對，止住第一時間可能未企業帶來之衝擊，然而要如何預防與解決危機甚至將危機化為轉機是企業經營者需重視的課題。 公共關係與危機管理課程教導瞭解如何在平日建立起公共關係，運用媒體資源塑造企業品牌形象並培養人員在遇上企業危機時能從容應對，化危機為轉機。 |
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公共關係課程大綱 |
1.策略規劃與目標績效設定方法
2.企業策略目標與績效連結邏輯
3.預期效益評估模式與分析原則
4.策略規劃推動流程與管理架構
5.策略落實執行與行動方案設計原則
6.跨部門推動策略協作關鍵技巧運用
7.目標績效評鑑核心原則說明
8.績效指標設定與衡量重點解析
9.績效管理制度與追蹤機制建構
10.有效獎懲制度設計原則要領
11.獎懲制度與績效連動實務應用
12.制度化追蹤修正與改善模式
13.策略規劃成功案例研討說明
14.策略規劃實務操作情境演練
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公共關係課程效益 |
公共關係與危機管理課程聚焦企業溝通策略、媒體應對與品牌形象管理，協助企業有效維護品牌信譽與外部關係，全面提升危機應對能力與市場競爭優勢，透過利害關係人溝通、危機預警與情境應變技巧訓練培養管理者精準掌握訊息傳遞與風險控管能力，降低負面衝擊與信任流失風險，強化組織穩定度。
課程同時建立完善的危機應對機制與企業形象管理架構，打造具韌性與公信力的專業團隊，協助企業在不確定環境中穩健發展並持續創造品牌價值。 |
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建議課程對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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課程教學模式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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課程建議時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註說明 |
佳威企管經營管理講師教授超過三千五百場相關企業經營管理課程培訓超過六萬名高階主管/專業經理人/中階主管/基層主管/儲備主管，歡迎將面對公共關係與危機處理時發生的問題向公關管理講師發問 |
