全面品質課程介紹 |
客戶對品質要求日益嚴格、品質異常成本增加的情況下品質管理不再僅僅是品質部門的責任而是全公司每個部門和人員都需具備核心理念。
TQM全面品質管理課程不僅教授品質管理的基礎觀念和品質改善管理工具，還著重於培養幹部建立全員參與的品質管理文化並制定各單位的品質管理績效指標，學員將學習如何在企業範圍內實現全面品質管理持續提升客戶滿意度。 |
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全面品質課程大綱 |
1.何為TQM全面品質管理?
2.全面品質管理實施目的與效益
3.全面品質管理需具備觀念
4.全面品質管理推動手法運用與實施步驟
5.全面品質管理運作模式
6.全面品質管理實施常見缺失
7.全面品質管理案例研討
8.全面品質管理情境演練 |
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全面品質課程效益 |
了解全面品質管理思維，掌握全面品質管理（TQM）核心原則，循序漸進做好持續改善/建立全面品質管理機制提升企業整體品質管理水平，透過系統化品質管理方法和持續改進流程確保產品和服務符合市場和客戶需求 |
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課程訓練對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課教學方式 |
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課堂說明講解 |
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實務案例說明 |
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小組討論分享 |
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情境演練 |
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其他教學應用 |
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課程授課時數 | 6小時~12小時(可依客戶教育訓練需求調整課程授課時數) |
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課程相關備註 |
佳威企管品質管理講師教授超過三千場相關品質管理課程培訓超過三萬位質管理主管/品管工程師/品管人才，歡迎將TQM推動的問題向TQM管理講師發問 |
