現場督導不僅需監控成本與員工工作進度外，最主要是能達成單位目標甚至超越工作績效標準而進行一系列之工作教導(JI)、工作改善(JM)、工作關係(JR)提升整體工作績效，創造出和諧融洽工作關係。

督導職能訓練課程強化學員現場督導管理能力，瞭解如何運用領導、溝通與問題分析引領工作團隊達成高績效提升督導核心職能。

工作教導(JI)

1.督導人員具備之責任與角色扮演

2.如何讓部屬快速融入工作的技巧

3.部屬工作技巧模式應用

4.部屬工作績效考核方法說明

二、工作改善(JM)

1.工作改善目的與效益

2.如何在工作中發現問題並做分析？

3.工作改善目標選定模式

4.工作改善手法與改善技巧運用

5.工作改善後檢討與在改善方案建立

三、工作關係(JR)

1.督導與部屬間工作關係分析

2.如何增進上下間和諧工作關係？

3.有效激勵部屬技巧與執行方式

4.面對工作衝突時之應對模式

四、督導職能培養案例研討

五、督導職能培養情境演練

掌握督導職能核心技巧與管理方法，提升領導能力、團隊管理效能及組織執行力建立高績效團隊運作模式。

具備工作分派、人員培育及團隊協調能力能有效整合團隊資源與工作流程，提升團隊合作效率與目標達成率。

熟悉督導管理實務與日常營運管理技巧，能妥善處理工作執行、進度追蹤及績效管理，提升整體工作品質與管理成效，能運用問題分析、溝通協調及決策管理方法，快速解決工作現場問題，強化應變能力與管理判斷力，降低營運風險。

建立領導統御、團隊管理與績效提升整合能力打造高效能工作環境，促進團隊目標達成與績效成長，提升企業競爭力並創造持續發展成果。