工作關係課程介紹 |
職場中無論您擔任主管還是專業人員都需要與上司、部屬及同事建立良好的工作關係，有效的溝通和合作是成功的關鍵，讓他人願意協助您，並在面對職場衝突時能夠圓滿解決。
工作關係與衝突管理課程專注提升學員溝通能力與衝突處理技巧，幫助您在職場中化解衝突，促進和諧的工作環境。
課程內容涵蓋各種溝通方法和實用的衝突解決策略，透過實例分析與狀況模擬演練，學會如何在不同情境下有效溝通，並妥善處理衝突，讓您在職場上脫穎而出，成為卓越的溝通高手。 |
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工作關係課程大綱 |
1.職場良好工作關係重要性
2.瞭解、認同、運用個別差異達成工作目標
3.改善人際關係之應對技巧運用
4.衝突管理緊急應變措施與避免衝突再發處理模式
5.善用批評技巧處理團隊人際關係問題
6.上司/下屬/同事間工作關係應對技巧
7.工作關係案例說明與情境演練
8.工作關係與衝突管理問與答 |
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工作關係課程效益 |
瞭解溝通表達觀念/學習溝通表達技巧/改善肢體表達技巧/有效化解衝突運用 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威企管人力資源講師教授超過三千場相關人力資源課程，培訓超過兩萬位人力資源主管/人力資源學員，歡迎將工作關係上產生的衝突問題向工作關係講師發問 |
