台南公務人力發展中心以精益求精、追求創新、永續發展為發展宗旨；以強化學習，有效整合訓練資源為策略並以達到適才適所，人盡其才為目的，藉由辦理教育訓練，注入公務人力新思維、強化專業知能及創新能力，達到提升行政效能，營造廉能公正之行政作為及提高國際化競爭能力。
因此台南公務人力發展中心榮獲100年TTQS企業機構版銀牌殊榮，奠定培訓專業性之根基，101至105年榮獲TTQS企業機構版金牌殊榮，105年並獲得國家人才發展獎是全國第一也是唯一的公務人力發展中心獲此獎項，極具標竿典範的指標性。
台南公務人力發展中心為了提升主管帶領團隊與有效處理團隊衝突，因此邀請佳威企管主管培訓講師擔任積極管理團隊衝突主管班講師。
多變的職場環境中衝突從來不是問題本身，真正的問題是主管是否具備能力看見衝突、理解衝突、並善用衝突。
一個優秀主管懂得讓衝突成為激發創意、促進合作與提升績效的契機；而缺乏衝突管理技巧的主管則容易讓衝突演變為人際摩擦、效率下降甚至團隊士氣崩解。
職場與生活中人際互動的順暢程度往往決定了合作的效率與關係的品質。
人際溝通講師以圓融為核心概念強調在不同立場、情緒與情境中以智慧、尊重與柔軟的方式達到良好溝通，帶領學員了解溝通背後的心理與動機，學習如何以同理心建立信任感並透過適當的語言、態度與表達方式，在不失原則的前提下提升影響力與協作效果。
課程建構正向互動與尊重文化、學習團隊溝通技巧與衝突處理方法、強化心理安全感與信任基礎、提升團隊凝聚力與團隊合作默契、培養同理心、包容力與激勵能力、打造具歸屬感與使命感的組織氛圍。
主管培訓講師說明講解主管領導類型分析，讓主管更加瞭解自己與管理方式運用，團隊角色衝突狀態分析，因應團隊中每位成員特質不同而有可能發生顯性／隱性衝突有效安排/引導團隊成員的任務，更認識/更包容團隊每位成員。
藉由部屬溝通管理預防/減少衝突發生並透過了解團隊成員背景/狀態分析帶領團隊正常運作後續藉由魅力溝通與衝突說服技巧化解衝突與抱怨找到解決方案將團隊成員凝聚向心力打造強而有力的團隊。 |
