業務績效設定需透過多方面評估與考量才能讓業務人員不會因為績效標準太高而喪失信心、績效過低而鬆懈怠慢成為主管與人資部共同重視議題。

業務部門績效設定與考核課程教導如何掌握業務部績效考核設計原則，透過業務部門績效考核方法實現公平、公正、公開績效標準，有效達成企業業務部門績效考核之目。

1.業務部門績效考核觀念說明

2.業務部門績效設定原則與方向

3.如何運用平衡計分卡/績效指標項目設定業務部績效

4.業務部門績效考核之方法

5.業務部門績效面談與績效分析

6.業務部門績效考核常見缺失

7.業務部門績效設定與考核案例說明

8.業務部門績效設定與考核演練

9.業務部門績效設定與考核問與答

業務績效規劃與考核培訓課程強化目標設定、績效指標設計與成果追蹤能力，提升管理透明度與激勵效果。

透過SMART目標原則、KPI設計導入，學員能掌握績效管理流程、回饋機制與改善策略，課程亦涵蓋數據分析、行為評估與獎懲制度，協助企業建立公平、可量化的績效文化，促進業務團隊持續成長與組織競爭力。