感動銷售課程介紹 |
每家企業都在追求客戶滿意度，當客戶滿意度只是量化的數字時，如何能夠與客戶關係更緊密，便須仰賴客戶感動度，當客戶被我們服務感動的也讓客戶忠誠度大幅提升。
感動客戶不僅是產品，更重要是銷售服務人員，感動客戶行銷銷售模式課程讓學員將心態歸零，重新審視客戶與我們之間的關係，讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心。 |
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感動銷售課程大綱 |
1.客戶外在行為分析
2.客戶內在思考重點分析
3.客戶關注焦點與客戶敏感話題
4.我們與別人的差異處?
5.為何客戶會與我們聯絡?
6.我們如何滿足客戶需求?
7.如何運用團隊力量讓客戶感動?
8.感動客戶行銷案例分享
9.感動客戶行銷演練
10.感動客戶行銷問與答 |
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感動銷售課程效益 |
增強銷售人員的同理心與溝通技巧，提升客戶需求洞察與解決能力。透過實例分析與情境模擬，學員可學會建立真誠連結，改善客戶體驗，增加滿意度與忠誠度，助力企業創造長期價值與商業成功 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威業務銷售講師教授超過二千場業務銷售人員培訓課程，培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎將客戶銷售時問題向業務銷售講師發問 |
