每家企業都在追求客戶滿意度，當客戶滿意度只是量化的數字時如何能夠與客戶關係更緊密，便須仰賴客戶感動度，當客戶被我們服務感動的也讓客戶忠誠度大幅提升。

感動客戶不僅是產品，更重要是銷售服務人員，感動客戶行銷銷售模式課程讓學員將心態歸零，重新審視客戶與我們之間的關係，讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心。

1.解析客戶外在行為觀察與判讀

2.洞察客戶內在思考與決策邏輯

3.掌握客戶關注焦點與敏感議題

4.釐清客戶痛點與關鍵影響因素

5.我們與競爭對手差異化定位

6.說明企業獨特價值與優勢主張

7.分析客戶主動聯絡的核心原因

8.建立信任促成客戶持續互動

9.有效滿足客戶需求的對應策略

10.整合資源提供超越期待體驗

11.運用團隊力量創造感動時刻

12.跨部門協作強化服務一致性

13.感動客戶行銷成功案例分享

14.感動客戶行銷情境演練問答

感動客戶行銷銷售模式課程幫助學員掌握以情感連結為核心的行銷銷售模式提升客戶信任與品牌忠誠，透過故事行銷、價值共鳴與同理溝通技巧，學員能有效激發客戶購買動機，建立長期關係，創造口碑與轉介紹效益，強化業績成長與市場影響力。