本課程專為企業基層與中階主管設計協助主管看見日常管理溝通中常被忽略的盲點。

許多管理問題表面看似執行不力，實際上源自溝通訊息不清、語氣不當或對話結構錯置。

課程引導主管重新檢視對上、對下及跨層級溝通時的說法與互動方式，透過實際管理對話案例解析協助主管修正溝通表達，降低誤解與抗拒。

1. 主管溝通角色認知觀念建立

2. 常見管理溝通盲點說明與改善

3. 指令表達誤區解析與改善作為

4. 管理對話結構調整模式應用

5. 語氣與立場影響狀態分析

6. 傾聽與回應關鍵要領

7. 問題對話修正技巧

8. 不同部屬對話方式運用

9. 溝通後續追蹤方法應用

10. 管理對話實務演練

完成本課程後主管能有效辨識自身在管理溝通中的慣性盲點，可修正容易引發誤解或抗拒的說話方式提升管理說服力。

主管能建立更清楚、穩定的管理對話結構，降低反覆溝通成本，企業可因管理溝通品質提升，促進團隊合作與執行一致性。