主管培訓課程介紹 |
主管常代表企業面對媒體、投資人與社會大眾。本課程協助建立公共溝通框架避免訊息失真與風險擴散。 |
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主管培訓課程大綱 |
1. 公共溝通角色定位說明
2. 利害關係人需求期望分析
3. 訊息主軸管理架構展開
4. 證據資料準備事項與評估關鍵要點分析
5. 敏感議題回應說明要點
6. 媒體互動控場技巧
7. 誤解澄清修正模式應用
8. 對外承諾風險評估與預防
9. 溝通紀錄留存一致性作為
10. 長期關係經營作為應用
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主管培訓課程效益 |
主管能提升對外溝通成熟度，企業可強化公信力與信任感。 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威企管主管培訓講師教授超過三千三百場相關主管培訓課程，培訓超過六萬名儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管，歡迎將工作效能管理問題向主管培訓講師發問 |
