主管核心職能訓練課程
基層主管管理課程
在數位化管理時代,主管不一定要當資料科學家,但必須具備數據思維:會問對問題、看懂指標、判斷趨勢與風險。
本課程以管理者常用的KPI儀表板、營運報表與專案數據為例,建立從指標定義到行動決策的完整流程。
1. 主管必備數據素養
2. 指標定義與口徑一致
3. 領先落後指標差異
4. 趨勢解讀與異常辨識
5. 拆解原因的提問框架
6. 假設驗證與小實驗
7. 儀表板閱讀與盲點
8. 以數據溝通跨部門
9. 數據驅動改善提案
10. 決策紀錄與追蹤回圈
完成本課程後主管將能建立正確的數據思維,不再被大量數字或報表淹沒而能快速抓住關鍵指標與核心問題,提升決策效率與品質。
主管可學會將經驗與數據結合,避免單一主觀判斷造成的管理風險,並能以數據作為溝通語言,強化跨部門協作與向上管理的說服力。
課程同時協助主管在績效管理、營運檢討與策略討論中培養以事實與趨勢為基礎的分析能力,使管理行動更具一致性與可追蹤性。
對企業而言有助於降低決策失誤、提升資源配置效益,並逐步建立以數據支持決策的組織文化,強化整體競爭力。
案例說明