本課程協助學員在衝突、誤解或負向互動後，有能力重建信任與恢復健康關係，課程從情緒處理、傷害辨識到和解策略完整解析，幫助學員理解如何在不破壞尊嚴的前提下修復互動。

透過實作練習，學員能習得如何道歉、澄清誤會、重建互信與回到合作關係，避免因關係破裂造成工作品質下降或團隊分裂。

1. 職場關係修復的重要性

2. 負向互動的成因分析

3. 情緒與受傷感受的處理

4. 道歉與表達的核心技巧

5. 誤會澄清的方法

6. 消除芥蒂的溝通策略

7. 重建信任的步驟

8. 修復後如何避免重蹈覆轍

9. 關係修復的實例演練

10. 建立持續良好互動的方法

學員可學會有效修復人際關係，避免因情緒因素造成長期的工作障礙，這能提升團隊的穩定度與合作能力。

企業則能減少因人際問題造成的效率損失，強化合作文化並提升組織整體績效。