人際溝通課程介紹 |
如何加強溝通與人際關係訓練課程聚焦職場溝通技巧與團隊合作能力協助學員在日常工作中有效與上司、部屬及同事建立良好互動關係提升溝通效率與組織協作成效強化整體工作表現與競爭優勢,透過情境式溝通與關係經營技巧訓練課程學員學會如何建立信任、爭取支持提升他人合作意願,有效強化團隊凝聚力與跨部門協作能力。
如何加強溝通與人際關係訓練課程同時培養衝突管理與問題處理能力使學員在面對分歧與壓力情境時能圓滿化解問題並維持良好關係,是邁向主管職與提升管理能力的重要關鍵訓練。 |
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人際溝通課程大綱 |
1.正向溝通技巧建立良好人際互動模式
2.尊重他人建立高效正向溝通技巧
3.同理溝通技巧提升雙向理解能力
4.有效傾聽技巧強化溝通品質提升
5.衝突處理錯誤態度與行為案例分析
6.抱怨批評溝通技巧改善人際關係
7.職場溝通與人際關係管理案例解析
8.溝通情境模擬演練提升實務應用力
9.正向回饋技巧強化團隊互動信任
10.情緒管理技巧促進理性有效溝通
11.提問與澄清技巧避免溝通誤解發生
12.建立信任關係提升團隊合作效能
13.自我覺察能力提升溝通影響技巧
14.行動計畫設計落實溝通成效提升
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人際溝通課程效益 |
溝通管理與人際關係管理課程聚焦表達技巧、傾聽能力與職場溝通策略協助學員提升跨部門協調效率與人際互動品質強化組織整體運作效能與競爭優勢,透過情緒覺察、衝突管理與關係經營技巧訓練培養學員建立信任互動與正向關係的能力,有效提升團隊合作效率與職場氛圍促進組織協同發展。
課程強化影響力與同理心,打造具溝通力、協作力與行動力的高績效團隊文化協助企業建立穩定且具競爭力的組織基礎。 |
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建議課程對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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課程教學模式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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課程建議時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註說明 |
佳威教育訓練中心核心職能管理講師應邀政府機關、協會、企業、學校邀約與公開班課程教導超過三千場核心職能管理課程,歡迎將職場人際溝通問題向溝通管理講師發問 |