組織管理課程介紹 |
組織衝突管理與問題解決課程教導瞭解如何從公司組織圖與組織權責了解組織運作模式，有效用溝通管理避免組織成員衝突影響團隊士氣與分化資源，透過演練活動，運用課堂所學至現有工作中，強化個人團隊合作能力，提升企業經營成果，改善企業文化。 |
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組織管理課程大綱 |
1.組織圖/組織權責分析
2.各部門特質與部門立場分析
3.分工合作的衝突引爆點
4.日常向上溝通管理應用
5.日常向下溝通管理應用
6.日常跨部門溝通管理應用
7.衝突發生的前兆
8.衝突發生因應模式
9.運用衝突處理原則危機化為轉機
10.衝突案例狀況模擬情境演練
11.問題交流與討論 |
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組織管理課程效益 |
組織衝突管理與問題解決訓練課程強化溝通協調與情緒覺察能力，提升衝突辨識、化解技巧與決策品質，導入問題分析、問題解決工具，促進團隊合作與共識建立，打造具包容力、解題力與行動力的高效組織文化。 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威企管經營管理講師教授超過三千三百場相關企業經營管理課程，培訓超過六萬名高階主管/專業經理人/中階主管/基層主管/儲備主管，歡迎將企業組織衝突發生的問題向組織管理講師發問 |
