工作流程順暢與否影響企業決策與企業執行成效，能將工作流程模組化、合理化、簡單化，不但能提升作業效能，更可提升企業競爭力。

工作流程創新管理課程教導瞭解企業流程概念，更加強化面臨問題時如何應用創新思考與流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程使工作流程順暢、營運績效大幅提升。

1.認識工作流程管理架構提升組織營運效率

2.掌握工作流程管理核心觀念與實務應用

3.了解流程管理範圍強化工作執行效能

4.建立標準化流程制度提升工作品質效率

5.掌握流程問題定義技巧找出改善關鍵點

6.學習流程分析方法提升問題解決能力

7.運用流程管理技巧優化工作執行成效

8.創新思維工具應用激發工作改善方案

9.掌握創新思考方法提升組織競爭優勢

10.有效結合創新與流程創造管理新價值

11.工作流程再造策略提升營運管理績效

12.解析流程最佳化模式降低作業浪費成本

13.工作流程再造常見困難與改善對策分析

14.工作創新流程案例解析與情境模擬演練

掌握工作流程創新與改善核心技巧建立創新思維與持續優化觀念，提升組織運作效率、管理效能及企業競爭優勢。

具備流程分析、問題診斷及創新改善能力能有效找出作業瓶頸與改善機會，優化工作流程並提升資源運用效率。

熟悉創新管理工具與流程改善方法能有效整合人力、時間及作業資源，降低營運成本、減少重複作業及不必要的資源浪費，能運用創新思維與持續改善技巧提升產品與服務品質，增強市場應變能力及顧客滿意度，強化企業差異化競爭優勢。

建立流程創新、績效提升與組織發展整合能力，促進企業持續改善與創新成長，提升經營效益、產品競爭力及永續發展能力。