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服務管理課程---賓客來訪接待禮儀培訓課程 企業充實服務接待人才與提升企業服務競爭力的最佳選擇...
 
服務禮儀管理課程名稱:
賓客來訪接待禮儀專業培訓課程
 
 
課程介紹
商務禮儀關係到企業文化與整體形象,當企業嘉賓來訪時,如何展現親切大方的接待禮儀贏得顧客歡心呢?

本賓客來訪接待訓練課程教導學員接待來訪賓客時應注事項有哪些,並學會運用接待應對技巧與賓客互動,不僅能讓來訪佳賓留下良好印象,同時提升企業形象價值。
 
課程大綱
1.賓客接待人員心態與事前準備事宜
2.第一印象加分-來訪賓客接待基本禮儀
3.塑造企業形象-來訪賓客接待應對技巧
4.為賓客接待劃下完美句點-歡送來訪賓客禮儀事項說明
5.來訪賓客接待禮儀-案例研討
6.來訪賓客接待禮儀-Q&A
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
其他            
 
上課時數
12小時
 
備    註
歡迎學員將賓客來訪接待時遇到的問題向賓客接待訓練講師發問
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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