消費者意識抬頭服務品質已列為顧客購買行為指標之一因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。

門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，銷售產品技巧是門市服務人員關鍵核心能力。

門市服務與銷售技巧專業課程教導如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標提高企業業績。

1.建立優質門市服務態度提升顧客好感度

2.掌握服務接待技巧打造專業門市形象力

3.解析顧客類型特質洞察消費需求差異性

4.掌握顧客期望價值提升服務滿意度表現

5.學習建立顧客信任關係提高成交機會率

6.運用溝通互動技巧強化顧客忠誠關係網

7.掌握產品銷售心法提升門市業績成長力

8.展現專業銷售魅力創造卓越顧客體驗感

9.活用顧客經營策略開發穩定新客源市場

10.建立顧客轉介紹機制擴大品牌影響效益

11.掌握客訴處理技巧有效化解顧客抱怨感

12.透過售後服務創造產品附加價值提升力

13.案例研討門市服務與銷售技巧實戰應用

14.綜合演練門市接待銷售與客戶經營技巧

掌握門市服務與銷售核心技巧，提升顧客服務品質、銷售表現及品牌形象建立以顧客需求為導向的專業服務能力。

具備顧客需求分析、商品介紹及銷售應對能力，能精準掌握顧客需求並提供專業建議，提高顧客購買意願與成交機會。

熟悉門市接待、顧客服務及銷售流程管理技巧，能有效提升服務效率與顧客體驗，強化顧客對品牌的信任感與認同度。

能運用溝通技巧、顧客關係經營及客訴處理方法，提升顧客滿意度與忠誠度，降低顧客流失率並建立長期穩定的客戶關係。

建立門市服務、銷售管理與顧客經營整合能力，提升銷售業績、品牌競爭力及營運績效，創造優質服務價值與持續成長的經營成果。