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服務管理課程---溝通表達技巧培訓課程 企業充實服務人才與提升企業服務競爭力的最佳選擇....
 
溝通服務管理課程名稱:
溝通表達技巧專業培訓課程
 
 
課程介紹
1.認識溝通表達目與溝通表達原則
2.清楚溝通表達之方法和溝通技巧
3.能夠演練溝通表達含口語表達與肢體動作表達
 
課程大綱
1.自我形象價值塑造和表達
2.運用肢體動作展現溝通表達意向
3.讚美和批評表達技巧
4.傾聽十個方法運用技巧
5.衝突管理-如何化解不良溝通
6.溝通表達關鍵說服術應用
7.溝通表達實務技巧說明
8.溝通表達個案演練
9.溝通表達訓練問與答
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
其他            
 
上課時數
12小時
 
備    註
歡迎學員將溝通表達時遇到的問題向溝通表達訓練講師發問
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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