傳承30年BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於2001年1月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司,代理瑞典TOYOTA BT室內運搬設備、MBB尾門、MODULA自動存取機並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢,提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。
為了提升公司同仁工作夥伴關係與衝突化解能力,因此奔騰物流邀請佳威企管人際關係講師教授衝突化解訓練課程。
組織人際互動中,衝突往往不可避免。無論是因為目標差異、資源分配、溝通不良或價值觀不同,衝突若未妥善處理,可能導致團隊合作受阻、士氣低落,甚至影響企業績效,課程協助學員掌握有效衝突處理技巧與方法,將衝突轉化為改善關係與促進合作的契機。
課程建構認識衝突的本質與成因、學習衝突辨識與情緒管理技巧、掌握五大衝突應對策略與實務演練、建立修復式對話與共識建立能力。
工作夥伴關係與衝突化解能力培訓課程教學目標在於訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係,增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法,同時可以理性了解衝突發生的情境與原因,訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力。
課程建構建立正向互動與尊重文化、學習團隊溝通技巧與衝突處理方法、強化心理安全感與信任基礎、提升團隊凝聚力與合作默契、培養同理心、包容力與激勵能力、打造具歸屬感與使命感的組織氛圍。
因此人際關係講師教授工作夥伴關係與衝突化解能力訓練時說明講解察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係、學習對工作夥伴之習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量、對個人自利自害及與工作夥伴共利共害體認與調和、並了解認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法,透過案例說明與實務情境演練讓學員面對人際衝突時有效化解衝突、增進人際關係。 |