SRM公司總部位於馬來西亞的檳城，發展迄今，成為高速全自動多功能Test Handler半導體設備領導廠商之一，R&D團隊超過十五年以上的機構研發經驗，並掌為了最關鍵技術的Know-How，其設備的性能與穩定，已深深獲得眾多世界大廠所肯定並採用。
SRM後續於臺灣成立臺灣分公司-睿成科技主要業務為臺灣區之銷售半導體測試設備及售後服務，主要客戶為國內半導體設計及封裝測試大廠，因為用心所以客戶群及業務量仍持續不斷地成長中。
公司同仁需要面對客戶急迫且高水準的要求，因此常須面對極大的壓力與情緒管控，因此邀請佳威企管情緒管理講師教授Super EQ養成訓練課程。
情緒管理講師首先開宗明義提出什麼是情緒管理?負面情緒從何而來?讓學員感受自己情緒、瞭解自己情緒與個人情緒表現方式，透過學習與壓力共處模式、調適壓力技巧與應用紓壓管道幫助學員提升自身受挫力與容忍力。
面對抱怨、批評時總會讓人覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，講師以實際會面臨客戶抱怨批評案例與應對技巧，如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突，讓客戶從負面批評轉為正向認同肯定。 |
