主管管理實務中很多主管會逐漸發現一個現象，有些主管即使沒有強勢職權，團隊仍然願意配合而有些主管即使職稱在卻很難帶動人。
這個差別正是影響力型主管與職權型主管之間最關鍵的不同，主管培訓講師經常提醒主管:一個觀念，職權只能讓人服從，影響力才能讓人真正投入，當部屬只是因為規定或壓力而行動，執行品質與持續性通常有限，影響力並不是天生的魅力或口才而是長期管理行為累積的結果，當主管在日常管理中持續展現專業判斷、一致標準以及為團隊著想的決策，影響力自然會慢慢形成。
影響力型主管通常具備三個明顯特質第一是能清楚說明方向，讓團隊知道為什麼要這樣做而不是只交代怎麼做，當部屬理解行動背後的邏輯與目的，配合度與責任感會明顯提升。
這在企業內訓與學校行政主管培訓中，尤其重要。
第二個特質是願意承擔責任，困難時站在前面而不是把壓力往下丟會讓團隊感受到安全感，當主管在成果不佳時選擇承擔，在成果出現時選擇分享，信任與影響力就會被快速放大。
第三個特質是真誠傾聽，影響力型主管並不是事事都聽部屬的而是讓部屬感受到意見被認真對待，當團隊知道不同聲音不會被懲罰反而更願意投入討論與執行。
主管培訓講師也常提醒主管:影響力不是討好而是原則清楚，當你能在關鍵時刻守住原則同時照顧人，團隊反而更願意跟隨，真正優秀的主管不是靠頭銜帶人而是靠信任、專業與行動，讓人願意跟你一起把事情做好。
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