業務銷售課程介紹 |
現代銷售環境中了解客戶類型並採用適合的銷售模式是提升成交率與建立長期合作關係的關鍵協助學員掌握客戶分析技巧,並靈活運用多元銷售策略,打造高效能的銷售流程,一種米養百種人,面對不同客戶應該如何因應?在交易圓滿成功後,讓客戶成為你行銷通路,讓產業銷售與市場開發超過15年具備豐富實戰經驗講師告訴您如何快速有效成為銷售達人 |
| |
業務銷售課程大綱 |
1.客戶是否永遠正確的服務思維解析
2.服務與銷售情境下的客戶角色認知
3.常見客戶類型特徵觀察與分析評估
4.快速辨識不同客戶行為模式技巧
5.因應各類型客戶完成銷售目標策略
6.彈性調整溝通方式滿足客戶需求
7.客戶常見抱怨狀態與成因分析
8.標準化客訴處理流程與應對模式
9.銷售過程中需注意客戶關鍵事項
10.避免銷售誤區提升客戶滿意度
11.銷售後關係經營與信任維繫方法
12.讓滿意客戶成為主動宣傳通路
13.不同客戶類型銷售實務案例解析
14.多元銷售模式情境模擬演練實作
|
| |
業務銷售課程效益 |
增強銷售人員理解市場需求與客戶行為的能力提升精準溝通與產品推薦技巧,透過觀察評估、資料分析與情境模擬,學員能提高成交率、增強客戶滿意度進而推動業績成長並加強企業競爭力 |
| |
上課對象 |
|
管理部門 |
■ |
生產部門 |
|
品管部門 |
|
業務部門 |
|
資材部門 |
|
工程部門 |
|
財務部門 |
|
其他部門 |
|
| |
授課方式 |
|
課堂講解 |
■ |
案例說明 |
|
分組討論 |
■ |
情境演練 |
|
其他教學模式 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
| |
課程備註 |
佳威企管業務銷售講師教授超過二千三百場業務銷售人員培訓課程,培訓超過二萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員,歡迎將客戶銷售時問題向業務銷售講師發問 |