業務銷售課程介紹 |
客戶導向銷售方法培訓課程強調以顧客需求為核心，培養同理心與價值提案能力，透過需求探詢、問題解決與關係經營技巧，學員能建立信任、提升成交率。
課程導入顧客旅程分析、情境演練與銷售流程優化，協助業務人員轉化銷售思維，從產品導向轉向解決方案導向，打造具影響力與長期合作潛力的銷售模式。 |
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業務銷售課程大綱 |
1.客戶行銷基本概念
2.行銷產業環境分析
3.了解主要客戶目標與潛在目標客戶
4.主要客戶與潛在目標客戶購買行為分析
5.建立客戶檔案與顧客需求/滿意度調查
6.客戶行銷策略與業務銷售方法結合
7.客戶行銷模式銷售模式應用
8.客戶導向銷售方法綜合說明
9.客戶導向銷售模式情境演練
10.客戶導向銷售訓練問與答 |
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業務銷售課程效益 |
提升銷售人員的溝通技巧與客戶需求洞察力，增強客製化解決方案設計能力，透過案例分析與情境模擬練習，學員能改善客戶關係增加成交率與忠誠度，助力企業實現更高的商業價值與競爭力 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威企管業務銷售講師教授超過二千二百場業務銷售人員培訓課程，培訓超過二萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎將客戶銷售時問題向業務銷售講師發問 |
