客戶導向銷售方法培訓課程強調以顧客需求為核心，培養同理心與價值提案能力。

透過需求探詢、問題解決與關係經營技巧，學員能建立信任、提升成交率。

課程導入顧客旅程分析、情境演練與銷售流程優化，協助業務人員轉化銷售思維，從產品導向轉向解決方案導向，打造具影響力與長期合作潛力的銷售模式。

1.客戶行銷基本概念

2.行銷產業環境分析

3.了解主要客戶目標與潛在目標客戶

4.主要客戶與潛在目標客戶購買行為分析

5.建立客戶檔案與顧客需求/滿意度調查

6.客戶行銷策略與業務銷售方法結合

7.客戶行銷模式銷售模式應用

8.客戶導向銷售方法綜合說明

9.客戶導向銷售模式演練

10.客戶導向銷售訓練問與答

提升銷售人員的溝通技巧與客戶需求洞察力，增強客製化解決方案設計能力。

透過案例分析與模擬練習，學員能改善客戶關係增加成交率與忠誠度，助力企業實現更高的商業價值與競爭力