品質管理工作的最終目標不只是降低不良率更在於持續提升企業整體經營績效。

許多企業投入大量資源推動品質改善活動後卻無法有效衡量成果與創造具體效益導致品質管理與企業經營目標產生落差。

如何透過科學化的品質績效管理機制，將品質活動成果與企業競爭力有效連結已成為現代企業追求卓越品質的重要課題。

本課程以品質績效提升實務為核心協助學員建立績效導向的品質管理思維，學習品質績效規劃、目標管理、績效評估、改善策略及成果追蹤技巧。

透過實務案例分析與管理工具應用讓學員掌握品質績效提升關鍵方法有效整合品質活動與企業經營目標，降低品質成本、提升產品品質與客戶滿意度打造高績效品質管理體系，創造企業持續成長與競爭優勢。

1.品質績效管理核心觀念建立說明

2.品質績效架構規劃技巧實務解析

3.品質目標設定方法應用技巧說明

4.關鍵績效指標建立方法實務解析

5.品質績效衡量技巧實務應用說明

6.品質成本與績效關聯分析技巧

7.品質數據分析方法實務案例解析

8.品質績效落差改善策略規劃技巧

9.品質異常影響評估方法實務解析

10.品質改善成果追蹤管理技巧說明

11.跨部門品質績效整合管理方法

12.客戶滿意度提升策略規劃技巧

13.品質績效改善案例研討與分享

14.卓越品質績效制度建構技巧說明

完成本課程後學員將能掌握品質績效管理與提升的核心技巧建立完整的品質目標規劃、績效衡量及改善追蹤能力。

透過有效的績效分析與管理機制找出影響品質成果的重要因素，進一步提升品質改善活動效益與管理效率，使品質工作成為企業成長的重要推動力量。

企業可透過品質績效管理制度建置，持續強化產品品質穩定度、降低品質成本及提升客戶滿意度。

同時有效整合品質管理與經營策略，讓品質改善成果具體展現在企業績效之中建立以績效驅動的品質文化，提升組織競爭力、獲利能力及永續經營發展基礎。