品質機能課程介紹 |
QFD品質機能展開是由日本品管大師赤尾洋二（Yoji Akao）與水野滋（Shigeru Mizuno）所提出之重要品管理論，主要透過傾聽、觀察，針對顧客需求展開一系列流程改造與整合工作，以提出更符合顧客所需產品功能的完整品質管理工作。
品質機能展開課程運用品質屋引導工程設計需求，改善作業流程，有效提升流程產出品質。 |
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品質機能課程大綱 |
1.QFD品質機能展開的基本概念與定義說明
2.QFD品質機能展開的目的與導入效益解析
3.推動QFD品質機能展開需具備的核心觀念
4.顧客需求轉換為品質特性的思考方式
5.運用品質六大層面建構品質屋的方法
6.品質屋HOD各構成要素的意義與重點
7.QFD品質機能展開的推動手法與執行流程
8.QFD品質機能展開在企業中的運作模式
9.跨部門協同推動QFD的角色與分工要點
10.QFD品質機能展開常見缺失原因分析
11.QFD推動受阻問題的改善方式與對策
12.QFD品質機能展開實務案例解析說明
13.QFD品質機能展開應用情境實務演練
14.QFD品質機能展開重點回顧與學習總結
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品質機能課程效益 |
QFD品質機能展開培訓課程能幫助學員將顧客需求轉化為具體設計，強化跨部門溝通與協作提升產品與服務的市場競爭力，優化資源配置，並促進創新與品質提升，實現企業與顧客雙贏的價值目標 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威教育訓練中心品質管理講師教授超過二千三百場相關品質管理課程，培訓超過二萬八千位品管主管/品檢主管/品管工程師/品檢人員，歡迎將QFD應用的問題向QFD訓練講師發問 |
