QFD品質機能展開是由日本品管大師赤尾洋二（Yoji Akao）與水野滋（Shigeru Mizuno）所提出之重要品管理論，主要透過傾聽、觀察針對顧客需求展開一系列流程改造與整合工作，以提出更符合顧客所需產品功能的完整品質管理工作。

QFD品質機能展開課程運用品質屋引導工程設計需求，改善作業流程，有效提升流程產出品質。

1.QFD品質機能展開的基本概念與定義說明

2.QFD品質機能展開的目的與導入效益解析

3.推動QFD品質機能展開需具備核心觀念

4.顧客需求轉換為品質特性的思考方式

5.運用品質六大層面建構品質屋的方法

6.品質屋HOD各構成要素的意義與重點

7.QFD品質機能展開的推動手法與執行流程

8.QFD品質機能展開在企業中的運作模式

9.跨部門協同推動QFD的角色與分工要點說明

10.QFD品質機能展開常見缺失原因分析

11.QFD推動受阻問題的改善方式與對策

12.QFD品質機能展開實務案例解析說明

13.QFD品質機能展開應用情境實務演練

14.QFD品質機能展開重點回顧與學習總結

QFD品質機能展開培訓課程提升學員在品質規劃與產品開發中的實務能力，協助將顧客需求轉化為具體設計目標是強化品質管理與提升產品競爭力的重要關鍵課程，透過系統架構化學習QFD方法、品質機能展開流程與顧客需求分析技巧，學員可將市場需求轉換為工程指標與設計規格提升產品開發準確度，避免開發方向與客戶需求脫節，降低開發風險與資源浪費。

課程同時強化跨部門溝通與協作能力，促進研發、生產與採購之間的資訊整合，使產品規劃更具一致性與可執行性提升整體開發效率與品質穩定性。

並透過導入結構化品質規劃工具，使企業能優化資源配置並促進創新發展，讓產品與服務更貼近市場需求，全面提升客戶滿意度與企業長期競爭優勢，實現企業與顧客雙贏的價值目標。