職場職能課程介紹 |
本課程協助學員建立良好的人際互動能力,包括:禮儀、溝通風格、同理心與關係建立技巧,透過情境模擬與互動練習,學員能掌握在不同場域(會議、聚會、商務交流等)中維持專業且友善的社交模式。
課程強調社交並非先天能力而是可透過練習培養的職場關鍵技能,讓學員在合作與溝通中更具自信。
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職場職能課程大綱 |
1.職場社交的重要性與關係價值解析
2.建立良好第一印象的關鍵技巧
3.職場基本禮儀與社交禁忌說明
4.展現友善與專業形象的表達方式
5.有效閒聊技巧與破冰開場方法
6.同理心在職場社交中的實際運用
7.建立並維持信任關係的關鍵方法
8.商務社交場合的應對原則與細節
9.職場社交衝突的處理與化解方式
10.避免失禮行為的情境判斷技巧
11.跨部門與跨角色社交互動要點
12.職場社交中的分際與界線拿捏
13.成功職場社交案例分享與解析
14.職場社交技巧實作演練與回饋
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業務職能課程效益 |
學員能在不同社交情境中展現自信與專業,使合作更順利、人際關係更融洽。
企業可建立更圓融的組織文化提升跨部門、對客戶互動的整體品質。
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威教育訓練中心核心職能管理講師應邀政府機關、協會、企業、學校邀約與公開班課程教導超過二千三百場核心職能管理課程,歡迎將擔任業務銷售人員問題向業務核心職能講師發問 |