產業競爭者日益增加，企業須具備創新、效率與超強應變力才能不被市場淘汰而擁有極高企業競爭力的不二法門企業內部流程運作，應達到作業精簡、成本節省、產量最大提升顧客滿意的指標但在現有環境下決策者應如何做好改革提升企業經營績效呢？

企業流程再造課程了解企業流程再造的基本觀念，熟知企業流程再造推行手法，課堂演練與案例分享幫助學員快速吸收、提高學習效率以便運用於中。

1.企業流程再造核心觀念與目的說明

2.企業流程再造推動背景與必要性

3.企業流程再造整體推動步驟解析

4.企業流程再造常用分析手法運用

5.流程再造與組織績效改善關聯

6.企業流程再造常見缺失原因剖析

7.流程再造失敗風險與改善方法

8.流程再造與資訊科技整合應用

9.資訊系統支援流程再造設計要點說明

10.流程再造成果衡量與績效指標

11.跨部門協作推動流程再造關鍵

12.企業流程再造成功案例解析說明

13.企業流程再造實務操作情境演練

14.企業流程再造重點問題問答解析

掌握BPR企業流程再造核心觀念與實務應用技巧建立以顧客價值為導向的流程管理思維，提升營運效率、服務品質及企業整體競爭優勢。

具備流程分析、價值鏈檢視及流程重設能力，能有效發掘現有作業流程中的瓶頸與浪費，重新規劃更具效率與效益的運作模式，提高組織運作績效。

熟悉資源整合、跨部門協作及流程創新改善方法，打破部門界限與資訊隔閡，提升溝通效率、作業品質及組織整體執行力。

透過流程優化與數位轉型應用，縮短作業時間、降低營運成本並提升服務速度，有效強化顧客滿意度、市場反應能力及企業競爭力。

建立流程再造、組織變革與持續改善整合能力打造精實、高效且具彈性的營運體系推動企業敏捷轉型、永續成長及長期競爭優勢的建立。