企業流程順暢與否影響企業決策與企業執行成效，能將企業模組制度化，不但能提升流程效能，更可帶來最佳商機。

企業流程管理課程教導瞭解企業流程概念，更加強化面臨問題時如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程使企業流程順暢、營運績效大幅提升。

1.企業流程管理範圍與重要性說明

2.企業流程管理整體架構解析

3.企業流程問題定義與分析方法

4.企業流程管理實施技巧說明

5.企業流程再造與流程最佳化分析

6.流程再造常見困難與盲點預防

7.企業流程改善方案設計重點

8.流程績效指標建立與衡量方式

9.流程管理與跨部門協作整合

10.資訊系統支援企業流程管理

11.企業流程管理成功案例分享

12.企業流程管理失敗案例解析

13.流程管理實務操作情境演練

14.企業流程管理重點問答解析

掌握企業流程管理核心觀念與實務應用技巧建立系統化流程管理思維，提升作業效率、組織協同能力及企業整體營運績效，強化市場競爭優勢。

具備流程設計、流程標準化及流程分析能力，能有效檢視現行作業流程，找出關鍵瓶頸與改善機會，提升作業品質與執行效率。

熟悉流程優化、跨部門協作及資源整合方法，有效降低重複作業、流程延遲及溝通落差，提升組織運作流暢度與管理效能。

透過持續改善與流程管理機制建立，強化問題分析、改善推動及績效提升能力，促進資源有效運用與作業品質穩定成長。

建立企業流程管理、營運改善與組織發展整合能力打造高效率、高彈性且具競爭力的營運體系，支撐企業創新轉型、永續發展及長期經營目標達成。