門市店長在服務業中扮演著至關重要的角色，他們需要具備多方面的核心職能以確保門市的成功營運。

門市店長核心職能訓練課程教導學員門市店長的職責和應具備的能力，課程內容包括提升溝通技巧、應對緊急狀況的危機處理、提升顧客滿意度以創造業績、以及激勵服務團隊士氣。

透過結合門市運作情境的模擬演練，學員將能迅速掌握相關技能，並將所學運用於實際工作中，提升整體門市營業額和顧客回籠率。

1. 門市店長應具備哪些特質?
2. 門市店長所扮演角色說明
3. 運用溝通技巧做好上下管理
4. 門市緊急突發事件之處理模式
5. 如何從顧客反應中轉為創新服務
6. 如何配合總部促銷活動鞏固客源
6. 門市服務團隊激勵應用模式
7. 門市店長核心職能－案例研討
8. 門市店長核心職能－實戰演練