1.認識價值流程分析提升企業營運效能值

2.掌握價值流程管理創造經營競爭優勢力

3.了解價值流程目的提升改善決策品質力

4.建立流程優化觀念強化組織績效成果值

5.掌握價值流程規劃做好改善準備工作力

6.學習流程分析工具提升問題診斷能力值

7.運用價值流程圖找出作業浪費關鍵點

8.解析流程瓶頸問題提升營運效率效益值

9.掌握成本效益分析強化改善決策精準度

10.建立改善方案評估提升資源運用效能值

11.學習改善決策技巧強化經營管理成效力

12.推動持續改善機制提升流程優化成果值

13.案例研討價值流程分析實務應用技巧力

14.情境演練流程改善方案強化實戰應用力

本課程協助學員了解價值流程核心理念建立以顧客價值為導向的管理思維，掌握從需求到交付過程中各項活動的價值創造機制，學員將學習如何辨識流程中的增值與非增值作業，發掘影響效率、品質及成本的關鍵因素，提升整體流程運作效能。

學員能掌握價值流程分析、流程改善、資源整合及績效管理等方法，運用系統化工具找出流程瓶頸與浪費來源，提升作業效率與服務品質，同時建立跨部門協同合作觀念，強化流程銜接與資訊流通效率，減少等待時間與重工現象。

藉由價值流程管理機制的導入，強化組織持續改善能力與營運效能，提升顧客滿意度及價值創造能力優化資源運用、降低營運成本、縮短流程週期時間建立高效率、高品質的作業模式，提升企業整體競爭力與經營績效。