企業經營中經常會遭遇突發的緊急狀況，如何有效地面對危機、解決危機甚至將危機化為轉機是企業主管必須具備核心管理能力。

掌握危機管理技巧不僅能幫助企業在困境中保持穩定運作更能在逆境中尋找到發展機會。

透過企業經營策略和危機處理課程學員能學習到系統化應對方法提升其面對困難時的決策力，從而實現企業的持續發展和長久成功。

藉由危機管理能力培養，企業能在競爭激烈的市場中保持競爭力，取得長期經營優勢。

1.危機本質與危機產生原因分析

2.危機事先預應策略規劃要點

3.危機預警系統建構與危機監控

4.危機小組規劃建置與權責分工

5.危機管理模式應用模式展開

6.危機管理對內與對外溝通模式

7.危機管理案例研討

8.危機管理情境演練

瞭解危機管理可能發生的變數與處理步驟認識危機發生前兆與有效掌控風險降低危機影響性與減少危機發生