課程介紹 |
現今為高速競爭的產業時代，已從以往的大魚吃小魚型態，轉變為快魚吃慢魚，企業若無法提供快速精準之服務，就容易陷入市場無止境汰換的黑洞。像是業務或銷售人員，必須以最快速度瞭解顧客訴求、掌握關鍵，才能從眾多競爭對手中贏得青睞。
本關鍵行銷攻略，引導學員如何在與顧客接觸時快速瞭解需求，並針對顧客背景進行應變策略，藉由講師豐富實務經驗與課堂中案例分享，讓學員能快速吸收，改變個人思維，學會從更多層面在關鍵時刻說服顧客，創下漂亮的績效。 |
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課程大綱 |
1. 多層面的關鍵時刻 ?
2. 關鍵 30 秒應用與剖析
3. 如何在關鍵時刻掌握資訊
4. 背景分析與應對策略分析
5. 面對顧客拒絕時之應對模式
6. 培養自身顧客敏感度與應變力
7. 關鍵行銷－案例研討
8. 關鍵行銷－實務演練 |
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目標效益 |
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上課對象 |
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管理單位 |
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生產單位 |
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品管單位 |
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業務單位 |
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資材單位 |
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工程單位 |
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財務單位 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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實務演練 |
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其他 |
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上課時數 |
12小時 |
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備 註 |
歡迎學員將企業行銷時發生的問題向關鍵行銷訓練講師發問 |
