中山醫學大學,簡稱中山醫大、中山醫,是位於臺灣臺中市南區的一所醫學大學,設有醫學、口腔醫學、醫學科技及健康管理等四個學院。
其附設醫院分為本院大慶院區及文心院區與中興分院等三處,其中大慶院區位在校本部旁,規模最大。
中山醫學大學校本部鄰近捷運大慶站、臺鐵大慶車站。根據CWUR世界大學排名,中山醫大在台灣的大學中排行第17名,世界排名1157名;U.S. News最佳全球大學排名世界1544名,亞洲第528名,台灣第20名,另外臨床醫學排世界684名。
為了提升行政同仁的溝通管理水準,中山醫學大學邀請佳威企管的職場溝通講師教授溝通技巧訓練課程,幫助參與者更好地了解溝通的核心要素,從而在職場中建立更有效的溝通橋樑。
溝通表達講師提出溝通的第一步是了解對方的想法和需求分析,許多溝通障礙的根源在於我們無法準確捕捉對方的需求和期望。
如何觀察並發現需求,成為了我們需要學習的重要技能。建立溝通橋樑不僅要求能夠清晰地表達自己的想法,還需要具備足夠的同理心去理解對方的立場和感受。
訓練過程中探討多種溝通方式,包含面對面溝通和非面對面溝通。面對面的溝通是最直接且有效的溝通形式,因為它不僅依賴口語溝通,還包括非口語溝通。口語溝通中,用詞遣句、語音、語速和語調都是影響對方理解和反應的關鍵。
非口語溝通中,穿著打扮、臉部表情和肢體動作同樣至關重要,這些元素能夠補充口頭信息,使對方更明確我們的意圖。
當雙方尚未熟悉時,釋出善意並提供自己的源是一種有效的信任建立方法,不僅有助於獲得對方的認同,還能促進溝通的順暢進行。
展示合作和分享的態度,能讓對方感受到我們的誠意,從而更願意敞開心扉,進行坦誠的交流。
成為優秀的溝通者,不僅僅依賴於掌握溝通技巧,更需要不斷的學習和實踐,溝通表達講師希望每位學員都能成為互動溝通的優良典範,在實際生活中靈活運用理論知識,並從中不斷改進。
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