中山醫學大學,簡稱中山醫大、中山醫是位於臺灣臺中市南區的一所醫學大學,設有醫學、口腔醫學、醫學科技及健康管理等四個學院。其附設醫院分為本院大慶院區及文心院區與中興分院等三處,其中大慶院區位在校本部旁,規模最大。
中山醫學大學校本部鄰近捷運大慶站、臺鐵大慶車站。根據CWUR世界大學排名,中山醫大在台灣的大學中排行第17名,世界排名1157名;U.S.News最佳全球大學排名世界1544名,亞洲第528名,台灣第20名,另外臨床醫學排世界684名。
為了提升主管/行政同仁溝通管理水準因此中山醫學大學邀請佳威企管職場溝通講師教授溝通技巧訓練課程。
職場與生活中良好溝通能力是建立信任、促進合作與解決問題核心,課程以有效表達、積極傾聽、靈活應對為教學主軸幫助學員全面提升人際互動與專業溝通技巧打造自信且高效的交流能力。
職場與生活中人際互動的順暢程度往往決定了合作的效率與關係的品質。
人際溝通講師以圓融為核心概念強調在不同立場、情緒與情境中以智慧、尊重與柔軟的方式達到良好溝通,帶領學員了解溝通背後的心理與動機,學習如何以同理心建立信任感並透過適當的語言、態度與表達方式,在不失原則的前提下提升影響力與協作效果。
課程建構正向互動與尊重文化、學習團隊溝通技巧與衝突處理方法、強化心理安全感與信任基礎、提升團隊凝聚力與團隊合作默契、培養同理心、包容力與激勵能力、打造具歸屬感與使命感的組織氛圍。
溝通時需要了解對方想法與需求分析、為什麼無法溝通/拒絕溝通癥結原因分析,如何觀察發現需求/期望/擔心/害怕、如何建立溝通橋樑、表達自我想法讓了解與接受。
溝通模式與溝通管道包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、聲音語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。
雙方還不熟悉時可以先行釋出善意取得對方認同後會讓互動溝通更加順暢,溝通講師期許每位學員都能成為與互動溝通的優良典範! |