高度協作與人際互動頻繁的學習與職場環境中情感智力已成為影響溝通品質與合作成效的重要關鍵。
能理解自身情緒、同理他人感受並以英文清楚而適切地表達觀點，是現代學生在國際情境中不可或缺核心能力。
為協助學生提升情緒覺察力並強化英文溝通表達，福建江夏學院邀請佳威企管商務溝通講師教授情感智力議題溝通商務英文課程引導學生透過語言練習培養更成熟的人際互動能力。
課程結合商務英文訓練與情感智力概念引導學生在實際對話中學會辨識情緒、調整回應並建立信任。
商務溝通講師以How emotions affect communication作為引導問題，邀請學生分享在學習或團隊合作中曾出現情緒影響結果的經驗。
學生從壓力、挫折、誤解與衝突等情境出發逐漸認識到情緒管理在溝通中的重要性，透過這樣的導入，學生自然進入以英文反思情感與溝通關係的學習狀態。
商務溝通講師系統性介紹與情感智力相關的重要英文詞彙與表達方式，包括:情緒覺察、同理心、回饋表達與自我調節等核心概念。
商務溝通講師同時示範如何在溝通中以平衡且尊重的語氣表達感受，避免情緒化或防衛性的語言出現。
學生理解到良好的情感智力溝通不是壓抑感受而是以合適方式回應情境。
課堂中安排角色模擬與小組討論，學生以英文練習在衝突或壓力情境下進行有效對話並嘗試站在對方立場理解感受。
商務溝通講師在練習過程中即時回饋用字選擇與語氣調整協助學生提升溝通精準度與情緒穩定度。
學生在互動中逐漸建立信心更能運用英文進行具有同理心的表達。
商務溝通講師延伸情感智力在國際職場與跨文化合作中的應用，說明為何高情感智力是企業高度重視的軟實力之一。
學生透過情境練習，學習如何以英文面對壓力回饋、協調意見並維持良好關係。
這樣的練習讓學生理解情感智力能大幅提升溝通的深度與效果。
整體課程兼顧專業性與實用性使學生在安全而具反思性的學習氛圍中提升英文溝通能力與人際理解力，課後學生普遍回饋透過次課程更能以平穩方式表達情緒也更有信心用英文進行人際溝通。
此次情感智力議題溝通課程成功結合商務英文學習與人際素養培養，為學生未來進入國際化學習與職場環境奠定紮實基礎。
|
