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成功心態課程名稱： |
自我心態改善訓練課程 |
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上海復旦大學在台校友為傳承母校學術獨立、思想自由之優良傳統，而於1958年在臺灣創立復旦中學。
復旦董事會係由社會賢達及事業有成之校友所組成，其最大特色是董事們非但不支領任何報酬，遇有學校重大建設時尚且慷慨解囊，並積極募款支持校務。
全校班級總計67班，高中部30班，國中部31班，幼保科6班，全校學生總人數3224人，教職員工167人。
為了提升學生能夠建立正確服務心態，因此復旦高中邀請佳威企管自我激勵管理講師教授自我心態改善訓練課程。
擔任公勤服務的學生除了需要比一般同學在課堂之外花更多時間在服務他人，也需要承受服務對象不滿抱怨的情緒宣洩與抱怨，因此除了須具備服務態度、服務專業外，亦須要做好自我心態調適。
自我激勵管理講師提出建立正確服務心態-如何樂在服務，樂在工作!做好自我情緒管理-提升自身受挫力與容忍力、點燃內心熱情績效加分-運用自我潛能提升有效達成目標、建構正面思考模式-運用自我激勵突破瓶頸/壓力/衝突。
透過自我激勵管理講師幽默生動的教學模式，在輕鬆愉快的學習中改變自我想法與行為，能夠面對挫折與服務對象負面情緒反應時，可以快速轉念，可以用積極態度處理事務。 |
| 佳威職場管理講師已教授超過三千二百場通識管理課程培訓超過六萬名學員，歡迎洽詢相關通識管理課程 |
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◎服務流程與銷售技巧課程
◎員工服務客戶態度訓練課程
◎如何運用高EQ處理顧客抱怨課程 |
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